home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Computer Life 1995 December / Computer Life December 1995.iso / tapcis / readme.tap < prev    next >
Text File  |  1995-08-13  |  4KB  |  87 lines
  1. --- README.TAP for TAPCIS(R) 6.0 for DOS ---      
  2.  
  3. TAPCIS(R) 6.0                            TAPCIS Forum (GO CIS:TAPCIS)
  4. Support Group, Inc.                      CompuServe 74020,10
  5. Lake Technology Park                     Internet TAPCIS@cis.compuserve.com
  6. McHenry, MD 21541-0130 USA               Federal ID 52-1355196
  7.  
  8. Toll free (USA) 1-800-872-4768           Fax +1-301-387-7322
  9. Telephone      +1-301-387-4500           TDD +1-301-387-7319
  10.  
  11.  
  12. Welcome to TAPCIS 6.0! To get to this point, you must have extracted the
  13. individual TAPCIS programs and files from either TAPTRY.EXE or TAP.EXE.
  14. Congratulations! And thank you for reading this README file. We'll keep it
  15. short so you can get going with TAPCIS 6.0 itself.
  16.  
  17. GETTING STARTED ---
  18.  
  19.   If you have the printed manual, turn now to the Quick Start chapter on
  20.   page 1-3, "Running TAPCIS" and begin the set up of the program. This
  21.   chapter also covers installing TAPCIS as an icon in Windows. 
  22.  
  23.   If you do not have the printed manual, you will want to print out the
  24.   Quick Start (QKSTART.DOC) and Overview (OVERVIEW.DOC) chapters. These
  25.   chapters can be loaded as ASCII text into any word processor or text
  26.   editor and then printed. Or, you can use the DOS "PRINT" command (e.g.,
  27.   PRINT QKSTART.DOC).
  28.  
  29.   If these files are not in your TAPCIS directory, you will need to
  30.   download and "expand" (by executing) the file TAPDOC.EXE from Library
  31.   1/TAPCIS of the CIS:TAPCIS Forum.
  32.  
  33.   Once you have the Quick Start documentation available to you, execute
  34.   TAPCIS 6.0 according to the directions. From DOS, if you installed TAPCIS
  35.   in the C:\TAP directory, these commands would be:
  36.  
  37.   C:
  38.   CD \TAP
  39.   TAPCIS6
  40.  
  41.   See the file ORDER.TAP for more information on ordering TAPCIS, a printed
  42.   manual and disk, and/or an Extended Service Plan. You may order the
  43.   printed manual and disk from us even if you have not licensed TAPCIS, if
  44.   that will assist you in your evaluation.
  45.  
  46.   Remember that TAPCIS offers context-sensitive help by pressing [F1].
  47.  
  48. SUPPORT ---
  49.  
  50.   Technical support for TAPCIS is available around the clock, every day of
  51.   the year, from the TAPCIS Forum on CompuServe (GO CIS:TAPCIS). From the
  52.   forum, you can get technical support *for* TAPCIS *using* TAPCIS. After
  53.   all, the purpose of TAPCIS is for you to be able to tap into the support
  54.   resources available online, and we want to help teach you how this is
  55.   done.
  56.  
  57.   If you can send and receive CompuServe Mail but cannot use the TAPCIS
  58.   Forum, you may send your technical support question to Support Group
  59.   74020,10 (Internet: TAPCIS@cis.compuserve.com). However, if you are able
  60.   to use the forum, we request that you do so. You will find that you get
  61.   faster response, around the clock, by posting a public forum message to
  62.   "All." We have many sysops, as well as fellow forum members, who are
  63.   likely to know the answer to your question, and that answer may help
  64.   others.
  65.  
  66.   NOTE: Telephone support is available only to Extended Service Plan
  67.   members when they are: unable to connect to CompuServe to get support
  68.   from the forum, or in "911 Emergency" situations. If you need telephone
  69.   support, but have not yet purchased an Extended Service Plan, you can
  70.   purchase the plan when you call for support. 
  71.  
  72.   If you are in the process of evaluating TAPCIS, and need telephone
  73.   support, you can choose from one of these two options: 
  74.  
  75.       1) Call us and purchase TAPCIS and the Extended Service Plan, and
  76.   then get telephone support. Remember that we offer a 90-day money back
  77.   guarantee, so this method is risk-free for you.
  78.  
  79.       2) Ask for per-minute technical support. Our fee for this service is
  80.   $3/minute (charged to a major credit card), and you can use the toll free
  81.   number 1-800-872-4768 (within the U.S.) or the international number +1-
  82.   301-387-4500. There is no minimum charge (which makes this a reasonable
  83.   choice for very quick questions), and you are not charged for the time it
  84.   takes to record your billing information. This option is also available
  85.   to registered customers who do not wish to purchase the Extended Service
  86.   Plan.
  87.